Maoni kuhusu ubora wa uchanganuzi katika "Citylab" yatakuwa muhimu sana kwa kila mtu ambaye atatumia huduma za mtandao huu wa serikali wa vituo vya matibabu, ambao ofisi zake za uwakilishi sasa zimefunguliwa katika maeneo mengi ya nchi. Katika makala hii tutakuambia ni vipimo gani unaweza kuchukua hapa, gharama zao, jinsi ya kupata matokeo. Huu hapa ni ushuhuda kutoka kwa wagonjwa halisi ambao tayari wametuma maombi ya usaidizi kwa mtandao huu wa maabara za kimatibabu.
Kuhusu kampuni
Maoni kuhusu ubora wa uchanganuzi katika "Citylab" ni tofauti sana. Ili kuelewa ni kiwango gani cha huduma na ubora unaoweza kutarajia, itabidi kila kitu kieleweke kwa kina.
"Citylab" - mtandao wa maabara za uchunguzi wa kimatibabu. Kampuni ilianza kufanya kazi kwenye soko hili mwaka wa 2004. Mwaka uliofuata, mradi wa jina moja ulizinduliwa. Vector muhimu ya maendeleo yake ilikuwa kuundwa kwa mtandao wa vituo vya matibabu vya kikanda ambavyo vitatoa huduma bora zinazoambatana na kiwango cha juu cha huduma. Kwa sasa, lengo limetimia.
Jumla ya uwezo wa uzalishaji wa Citylab huko Moscow na maeneo mengine ya nchi ni takriban mita za mraba 8,000. Maabara zina vifaa vya kisasa zaidi vya uchunguzi. Takriban madaktari 250 wanafanya kazi katika mfumo huo. Kila siku, kampuni hufanya uchunguzi wa kimaabara zaidi ya 30,000 kwa wagonjwa 10,000.
Faida
Mtandao wa maabara ya kliniki ya Citilab una faida kadhaa zisizopingika ambazo huwahimiza wateja kutuma ombi hapa.
Teknolojia za hivi punde na za kisasa zimetambulishwa katika uchunguzi wa kimaabara, na katika vitengo vyote vya kikanda. Kuna maendeleo ya kati, kiwango cha umoja na mfumo wa udhibiti wa ubora. Haya yote huruhusu kampuni kutoa aina mbalimbali za utafiti, unaojumuisha takriban mada 2000.
Kwa sasa, bila ubaguzi, matawi yote ya "Citylab" yana kundi sanifu la vichanganuzi vya kizazi cha hivi karibuni, ambavyo vilitolewa na makampuni ambayo yanachukuliwa kuwa viongozi wa ulimwengu katika zana za maabara. Mifumo ya utupu iliyotengenezwa na Marekani pekee ndiyo inatumika.
Ubora wa juu wa huduma unaweza kupatikana kwa kuongeza uwekaji otomatiki wa michakato ya maabara, ambayo hupunguza ubinadamu.sababu. Kama matokeo, kila bomba hupewa barcode ya mtu binafsi, ambayo huondoa uwezekano wa kosa au uingizwaji wake. Matokeo ya utafiti unaoendelea yako chini ya udhibiti wa mara kwa mara wa mifumo ya tathmini ya ubora wa kimataifa na wa ndani. Hii inathibitishwa na vyeti sambamba.
Maelfu kadhaa ya wateja kote nchini wangependa kufanya majaribio kwenye Citylab kila siku. Hata taasisi kubwa za matibabu za serikali hutumia huduma za kampuni. Kwa mfano, Kituo cha Republican cha Uzazi wa Binadamu, Kituo cha Uzazi cha Idara ya Afya ya Moscow, Semashko Polyclinic.
Wateja wa kampuni mara nyingi huchagua kampuni, kwa kuwa wako tayari kutoa huduma rahisi zaidi, ambayo ni pamoja na usaidizi wa taarifa, sampuli za vifaa, programu za mafunzo katika nyanja ya uchunguzi wa kimaabara.
Kampuni inasema kwamba inapofanya kazi na wateja wote, bila ubaguzi, wanaongozwa pekee na kipindi kifupi cha utafiti (kutoka siku moja), ubora wa juu, aina mbalimbali za tafiti mbalimbali na huduma.
Maabara za Citylab huko Moscow na maeneo mengine ya Urusi, ambako kampuni inawakilishwa, zina fursa nyingi:
- kufanya tafiti mbalimbali za bakteria na mikrobiolojia;
- kutimia kwa majaribio mengi (takriban masomo elfu moja na nusu) ndani ya siku moja;
- kupanua mtandao wa vituo vya matibabu huko Moscow, mkoa wa Moscow na maeneo mengine ya Urusi;
- timu ya kiutaratibu ya uwanja;
- hifadhimatokeo ya utafiti ndani ya miaka 5;
- hifadhi ya damu na seramu ya wagonjwa kwa wiki kwa masomo ya ziada na ya kurudiwa;
- kuwapatia wateja wote huduma ya kisasa ya hali ya juu.
Misheni
Kampuni huwatia imani wateja wengi inapodai kuwa na dhamira na mkakati wake, jinsi ya kujiendeleza katika siku zijazo.
Wasimamizi wanasema kuwa biashara hiyo inatokana na nia ya kuwapa wenzao fursa ya kupokea huduma za matibabu za ubora wa Ulaya katika jiji lao bila kuondoka katika eneo hilo. Ili kutekeleza mipango hii, vituo vya matibabu vinaundwa kote nchini, na mtandao wa maabara za uchunguzi wa kimatibabu unatayarishwa.
Kampuni inahakikisha kwamba inajitahidi kuwa bora zaidi katika Shirikisho la Urusi na jamhuri za USSR ya zamani, ili kuongozwa nayo, ikiiona kama aina ya viwango vya ubora.
Miongoni mwa maadili yanayofuatwa hapa ni:
- Utaalam na huduma. Kampuni daima iko tayari kusaidia wateja wake, ikizingatia hasa mahitaji yao. Wataalamu wa kweli hufanya kazi hapa, ambao jambo muhimu zaidi kwao ni ukweli na fursa ya kuwasaidia wagonjwa.
- Ushirikiano na muunganisho. "Citylab" leo inakuza ushirikiano wa manufaa na wazi na idadi kubwa ya washirika nchini kote. Hapa tuna hakika kuwa kuna suluhisho ambazo kila mtu bila ubaguzi anaweza kushinda. Kwa hivyo, kampuni iko tayari kwa ukosoaji, maendeleo, majibu kwa maswali magumu na yasiyofurahisha.
- Teknolojia. Vituo vya matibabu vilijiwekea changamoto ya kufikia uongozi wa kiteknolojia. Ubora ni wajibu wa kujitahidi. Kudumisha viwango vya juu, kutegemewa na uhalisi hupatikana kila mara hapa.
- Uongozi na uvumbuzi. Kampuni inazidi kuboresha, kutekeleza teknolojia mpya ambazo zinakuwa karibu na kueleweka zaidi kwa wateja. Ni muhimu kuzingatia nyadhifa za kuongoza ili kuhakikisha kuwa hapa ndipo wateja watajipatia masuluhisho bora zaidi.
Anwani
Kwa sasa, Citylab imefungua matawi na ofisi za uwakilishi katika maeneo saba ya Shirikisho la Urusi. Hii ni miji mikubwa yenye mtiririko mzuri wa wateja ambao kwa muda mrefu wamekuwa wakiamini kila kitu kinachofanywa hapa.
Kwenye anwani za Citylab unaweza kupata ushauri na usaidizi unaohitajika kutoka kwa wataalamu:
- Moscow, barabara kuu ya Khoroshevskoe, 43g, jengo 1;
- St. Petersburg, Mstari wa 19 wa Kisiwa cha Vasilyevsky, 34, jengo la 1, herufi B;
- Kazan, kijiji cha Konstantinovka, mtaa wa Kimataifa, 43;
- Samara, mtaa wa Alma-Atinskaya, 72, jengo 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya street, 1;
- Ekaterinburg, mtaa wa Machi 8, 207/2;
- Krasnoyarsk, mtaa wa wafanyakazi wa Krasnoyarsk, 27.
Ikihitajika, wateja wanaweza kuagiza majaribio ya haraka. Katika kesi hii, matokeo yatakuwa tayari ndani ya masaa mawili hadi tano, kulingana nautafiti. Kwa mfano, kuna vituo vitatu vya matibabu kama hivyo huko Moscow.
Maabara ya Citylab iko katika Barabara Kuu ya Khoroshevskoye 90. Siku za kazi, kituo hufunguliwa kuanzia saa 10 asubuhi hadi 5 jioni, wikendi kuanzia saa 11 asubuhi hadi saa 2 jioni.
Kituo kingine kinafanya kazi katika Barabara Kuu ya Khoroshevsky, 43g. Hufunguliwa tu kutoka Jumatatu hadi Ijumaa kutoka 7.30 hadi 15.00.
Mwishowe, unaweza kufanya majaribio ya dharura katika 15 Samuil Marshak Street, jengo la 1. Majaribio hufanywa kuanzia Jumatatu hadi Ijumaa kuanzia saa 7.30 hadi saa sita mchana.
Jinsi ya kujiandaa kwa majaribio?
Utaratibu wa kupitisha utafiti kwa uchanganuzi wowote katika kituo hiki cha matibabu umeandaliwa kwa uangalifu mkubwa. Ili kuharakisha usindikaji wa agizo, inashauriwa kuchapisha fomu mapema kwa kuchagua utafiti wa maabara unaopendezwa nao.
Kwenda kwenye mojawapo ya anwani za Citylab, unaweza kuwa na uhakika kwamba hutachanganyikiwa katika aina mbalimbali za taratibu na huduma zinazotolewa hapa. Watakusaidia kujua kila kitu. Ili kufanya hivyo, wataalam wanakushauri kuchukua hatua katika mojawapo ya njia unazoona zinafaa zaidi:
- tumia orodha ya vipimo ambavyo tayari vimetolewa na daktari wako;
- chukua utafiti unaohitaji peke yako;
- kwa urahisi wa kuchagua majaribio na masomo, unaweza pia kutumia sehemu maalum za mada za tovuti, ambazo zina habari nyingi muhimu;
- shukrani kwa Kalenda ya Utafiti wa Kinga, weweutaweza kujua ni vipimo vipi vinapendekezwa kwa kila mtu, na vile vile ni vipengele vipi vya mwili wako vya kuzingatia kwa makini katika umri fulani;
- ikihitajika, tuko tayari kukushauri kuhusu uteuzi wa vipimo muhimu katika Kituo chochote cha Mitihani cha Wagonjwa cha Citylab.
Unapotuma maombi ya mashauriano ya ziada, jitayarishe kutoa maelezo ya kina kukuhusu: magonjwa ya awali, uchunguzi, malalamiko yaliyopo, tiba ambayo imetolewa hivi majuzi.
Baada ya kufanikiwa kutambua dalili za ugonjwa kwa wakati, unaweza kuzuia ukuaji wake zaidi. Utafiti wa kimaabara utakusaidia katika hili kila wakati.
Wakati huo huo, inashauriwa mapema, wakati wa kujiandaa kwa vipimo vyovyote vya maabara, kukataa kutumia dawa au kuzichukua mara baada ya utoaji wa nyenzo za kibiolojia. Aina fulani za utafiti zinafanywa madhubuti kabla ya kuanza kwa dawa za chemotherapy na antibiotics. Kwa mfano, mtihani wa dysbacteriosis. Pia, ulaji wa virutubisho vya lishe unaweza kuwa na athari kwa matokeo, unapaswa kutengwa na lishe bila kukosa.
Huduma
Mtandao wa vituo vya matibabu vya Citilab huwapa wateja huduma mbalimbali mbalimbali. Hapa ataweza kuagiza aina zifuatazo za masomo:
- kuchukua biomaterial;
- immunohematological;
- uchambuzi wa mkojo;
- bakteriolojia;
- allergological;
- kihistoria;
- uamuzi wa patholojia za kinga;
- coagulological;
- vipimo vya damu vya kibayolojia;
- homoni;
- kinasaba;
- hematological;
- kliniki ya jumla;
- utambuzi wa maambukizi.
Aina maarufu zaidi za uchunguzi unaoagizwa na wateja mara nyingi ni pamoja na utambuzi wa ugonjwa wa kisukari, hali ya tezi dume, uchunguzi unaohitajika ili kulazwa hospitalini baadae. Pia, wateja mara nyingi huagiza vipimo vya kinyesi kwa mayai ya minyoo, kongosho na ini (hii husaidia kutambua cholecystitis, hepatosis, kongosho, cirrhosis na magonjwa mengine mengi), tafuta msaada katika kutambua magonjwa ya zinaa.
Kwa mfano, moja ya vipimo ambavyo kila mtu anahitaji kufanya katika wakati wetu ni kipimo cha VVU. Katika "Citylab" mteja anaweza kuifanya kwa rubles 430. Hii itahitaji serum yake ya damu. Uchunguzi wa wakati utafanya iwezekanavyo kutambua maambukizi ya VVU katika hatua ya awali, kuagiza tiba ya ufanisi, na kisha kufuatilia maendeleo ya ugonjwa huo. Mbinu hii hutumika wakati maambukizo mabaya yanapogunduliwa kwa watoa damu, wakati wa kufuatilia matibabu ya wagonjwa wa UKIMWI.
Ili kupitisha uchanganuzi, lazima utoe pasipoti. Wakati huo huo, inawezekana kutoa maombi yasiyojulikana kwa utoaji wa biomaterial. Wakati wa kuwasiliana bila kujulikana, mgonjwa atapewa nambari ya serial, ambayo itajulikana kwake tu na mfanyakazi wa matibabu ambaye aliweka amri. Kisha unaweza kujua matokeo ya uchambuzi katika"Citylab" kwa msimbo.
Tafadhali kumbuka kuwa hakuna maandalizi maalum yanayohitajika kwa uchambuzi. Wakati huo huo, inashauriwa kuichukua kwenye tumbo tupu au angalau masaa manne baada ya kifungua kinywa cha kawaida au chakula cha mchana. Kabla ya utafiti, inaruhusiwa kunywa maji safi, haipaswi kuwa na kaboni na sio madini. Kahawa iliyopigwa marufuku, chai na juisi.
Bei
Gharama ya uchanganuzi katika "Citylab" ni tofauti sana. Yote inategemea ni masomo gani au mtihani gani umepewa. Tafadhali kumbuka kuwa kwa mujibu wa sheria za kliniki, kuchukua biomaterial inapaswa kulipwa tofauti.
Kwa mfano, unapaswa kulipa rubles 370 kwa kipimo cha jumla cha damu. Kwa uchunguzi wa jumla wa mwili na wakati wa kulazwa hospitalini, kama sheria, uchambuzi umewekwa kwa sukari (rubles 250), urea, creatinine, jumla ya bilirubin (rubles 260 kila moja), uchambuzi wa mkojo (rubles 350) na mengi zaidi.
Tafiti za kinasaba zilizosahihi zaidi ili kuanzisha undugu pia hufanywa hapa. Uchunguzi wa DNA kwa uzazi au baba hufanyika kwa wiki. Gharama yake ni rubles 14,500 hadi 17,500.
Kuna huduma ya utafiti wa vinasaba kwa wajawazito. Sababu ya Rh ya fetusi kwa damu ya mama au jinsia ya mtoto inaweza kuweka kwa rubles 5900 (uchambuzi unafanywa kuanzia wiki ya 9 ya ujauzito).
Ikihitajika, wataalamu wanaweza kwenda nyumbani kufanya majaribio yote muhimu. Huduma hii inalipwa tofauti, gharama inategemea eneo la mgonjwa.
matokeo ya mtihani
Kuna njia kadhaa za kuona matokeo ya mtihani katika Citylab. Hii inaweza kufanywa kwa nambari ya maombi, nambari ya mkataba. Ikiwa una maswali yoyote, unaweza kuwasiliana na simu ya dharura ya Citylab kwa ufafanuzi.
Ili kufuatilia matokeo ya majaribio yako mwenyewe, utahitaji kuunda akaunti ya kibinafsi. Baada ya utoaji wa biomaterial, unahitaji kufafanua nambari ya maombi katika Citylab. Kutoka humo unaweza kupata taarifa zote muhimu.
Unaweza kupata matokeo ya uchanganuzi kwa nambari ya maombi katika "Citylab" kwa kuchagua jiji lako katika akaunti yako ya kibinafsi. Kisha lazima ueleze jina la mwisho, jina la kwanza na patronymic, tarehe ya kuzaliwa. Ili kupata matokeo ya uchambuzi katika "Citylab" kwa idadi ya mkataba, makini na risiti iliyotolewa kwako wakati wa kulipa. Itakuwa na taarifa muhimu, ikiwa ni pamoja na namba ya utaratibu. Hii ndiyo njia rahisi na ya bei nafuu zaidi ya kujua uchanganuzi katika Citylab kwenye Mtandao. Kama sheria, nambari ya agizo ina tarakimu 7 hadi 10.
Katika akaunti yako kwenye tovuti unaweza pia:
- weka agizo la ziada kwa ajili ya utafiti kuhusu biomaterial inayopatikana;
- agiza nakala ya vipimo na daktari;
- fanya majaribio nyumbani.
Bila shaka utaarifiwa kuhusu utayarifu wa matokeo ya mtihani katika "Citylab" kwa SMS. Kwa hali yoyote, kampuni huhifadhi kwa uangalifu data zote zilizopokelewa kwa miaka kadhaa. Kwa hivyo, ikiwa ni lazima, unaweza kutoa rufaa ya pili ili kujua matokeo ya uchambuzi katika Citylab kwanambari ya maombi au kwa njia nyingine yoyote inayofaa kwako.
Matukio ya wagonjwa
Kuna maoni mengi chanya kuhusu ubora wa uchanganuzi katika "Citylab". Wateja wanatambua kiwango cha juu cha huduma na huduma zinazotolewa, pamoja na kutokuwepo kwa foleni, uwezo wa kuweka nafasi kwa wakati unaofaa kwako.
Mambo haya yote ni muhimu hasa kwa wagonjwa ambao wanapaswa kuchukua vipimo kila mara. Kwa mfano, katika magonjwa ya homoni ya tezi. Ni shida sana kupata matokeo ya tafiti kama hizo bure, kwa hivyo wale wanaofadhiliwa hugeukia kliniki za kulipwa kwa usaidizi. Kwa kweli, huduma kama hiyo sio nafuu. Walakini, kama katika kliniki zote za kibinafsi. Kwa hivyo, ukivumilia uwepo wa safu hii ya gharama katika bajeti, unaweza kuokoa muda mwingi kwa wanafamilia wote.
Wateja wa kawaida wa kituo cha matibabu "Citylab" wanazingatia taaluma ya wafanyakazi. Wauguzi wana mkono mwepesi, ili baada ya sindano hakuna athari zilizoachwa. Muda wa mabadiliko kwa ajili ya uchanganuzi unategemea ugumu wao, ni takriban sawa na katika maabara zingine.
Matokeo yanaweza kupatikana kwa njia yoyote inayofaa. Kwa mfano, moja kwa moja kwa barua pepe yako. Ikiwa unataka, zitachapishwa kwako kwenye kituo cha matibabu yenyewe. Arifa ya utayari huja kupitia SMS. Na ukijiandikisha kwenye tovuti, zitatumwa kiotomatiki kwa akaunti yako ya kibinafsi, hutalazimika kuzitafuta kwenye barua kati ya kiasi kikubwa cha barua taka.
Kwa urahisi, ili kufafanua utambuzi, hufanyi hivyoinabidi utoe damu au biomaterial nyingine mara kwa mara. Katika hali ya utata na utata, mara nyingi madaktari huagiza vipimo vya kufafanua ili kujua viashiria vichache zaidi. Katika kliniki hii, unaweza kuongeza utafiti kama huo. Maabara itatumia damu yako iliyosalia, ambayo imehifadhiwa kwa tukio kama hilo.
Hasi
Wakati huo huo, ni vyema kutambua kwamba kuna maoni mengi mabaya kuhusu ubora wa uchanganuzi katika Citylab. Kwa mfano, wateja wanalalamika juu ya ukosefu wa dhamana kwamba matokeo ambayo utapata kutoka kwa maabara yatakuwa ya kuaminika. Hali hii inakabiliwa na wagonjwa ambao hutoa tamaduni za microflora. Kwa mujibu wa sheria, ambazo zinajulikana kwa wataalamu wote, bakteria lazima ziongezwe kwa angalau siku mbili hadi tatu. Tu ikiwa hakuna ukuaji unaozingatiwa wakati huu, matokeo mabaya yanatumwa. Vinginevyo, taratibu za ziada za kufafanua hufanyika, na kufanya hitimisho la mwisho siku ya nne au hata ya tano. Ndio maana wagonjwa wanashangaa sana wanapoambiwa katika kliniki ya Citylab kwamba matokeo ni mabaya ndani ya siku moja na nusu, ingawa wakati huu bakteria hawakuweza kuwa na wakati wa kukua.
Kwa kukabiliwa na hali hii isiyo ya kitaaluma, wateja watalazimika kuchagua vituo vingine vya kibinafsi vya matibabu katika siku zijazo ili kuwa na uhakika wa matokeo ya utafiti.
Wasio na uwezo katika kituo hiki sio tu wasaidizi wa maabara, bali pia wasimamizi. Wagonjwa wanakasirika kwamba wanakataliwa kufanya vipimo fulani au uchambuzi bila pasipoti, ingawa mapema.hakuna mtu anaonya juu ya hitaji la kuchukua hati hii nawe. Matokeo yake, mtu mgonjwa hupoteza muda wa thamani, na kisha hugundua kwamba maabara yenyewe bado hutoa chaguo la kufanya uchunguzi bila pasipoti, wakati matokeo yanaweza kupatikana kutoka kwa hundi iliyotolewa baada ya kulipa utaratibu. Hata hivyo, wasimamizi hawakutoa hata sauti ya namna hiyo ya kujiondoa katika hali ya sasa, jambo ambalo kwa mara nyingine tena linathibitisha kutowajali kwao watu wanaowageukia msaada, kutojua sheria zilizopitishwa katika kampuni.
Kwa ujumla, kwa wengi, kituo hiki huacha hisia ya kuchukiza. Kuchukizwa na kutoa taarifa zisizo sahihi. Mara nyingi wagonjwa wanahitaji kufanya uchambuzi wa haraka. Wanaahidi wakati wa siku ya kazi. Kuwa na uhakika kwamba kwa kutoa damu asubuhi, itawezekana kupata matokeo jioni, wanakwenda Citylab. Hebu fikiria mshangao wao wakati, mwisho wa siku, matokeo bado hayaja. Tu baada ya kupiga Usajili na hotline, zinageuka kuwa siku ya mtihani haijazingatiwa wakati umeahidiwa matokeo wakati wa siku ya kazi. Taarifa hizo zisizo sahihi zinaibua mashaka juu ya uchafu wa wawakilishi wa kampuni hiyo, ambao wako tayari kufanya lolote ili kumnasa mteja kwao.
